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HANDELSBEDINGUNGEN FÜR ALEXKAFFE.DK
Allgemeine Informationen

Alex Kaffee
Jegstrupvej 79
8361 Hasselager
CVR: 41203951
Telefon: 20 32 49 70
E-Mail: alex@alexkaffe.dk



Zahlung
Alex Kaffe akzeptiert Online-Zahlungen mit: Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electronic und MobilePay.

Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der physische Artikel versandt, abgeholt oder das virtuelle Produkt erstellt wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben.

Bei Zahlungen mit Visa Electron und Mastercard Debit, die Debitkarten sind, wird die Zahlung gemäß den Bedingungen Ihrer Karte auf Ihrem Konto reserviert, bis wir die Zahlung zurückziehen oder ablehnen.

Alle Beträge auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Die Website verwendet die folgenden Währungen für die Preisgestaltung:
Dänemark - Kroner (DKK)

Alex Kaffe verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und von Außenstehenden nicht gelesen werden können.

Die Website von Alex Kaffe verwendet ebenfalls eine Verschlüsselung mit dem SSL-Protokoll.



Lieferung

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 399 DKK

Kostenlose persönliche Lieferung im Umkreis von 5 km um die Rösterei

--- Kostenloser Versand über 399 DKK gilt nicht für Schweden, Deutschland, Umkehrosmoseanlagen, sowie ausgewählte Produkte von ZeroWater und Destilliergeräte von makewaterpure. Die genauen Preise sehen Sie bei der Bezahlung, aber die Versandpreise variieren in der Regel zwischen 50-300 DKK ---

AlexKaffe.dk liefert an allen Werktagen. Die Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Tagen versandt.

Wir liefern mit GLS und Postnord an den nächstgelegenen Paketshop oder die Hauszustellung. Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Arbeitstage.

Liefergebiet: Wir liefern nach Dänemark und Schweden

Sie erhalten immer eine Track & Trace-Nummer, damit Sie Ihr Paket von unserem Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.

Wenn Sie die Sendung an einen Paketshop schicken und das Paket nicht abholen, wird es an uns zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten dafür (59,-). Sie können die Annahme des Pakets nicht verweigern, indem Sie es nicht abholen.

Wenn Sie möchten, dass wir das Paket noch einmal an den Paketshop schicken, übernehmen Sie die Kosten dafür (30,-).



Recht auf Widerruf

Als Verbraucher haben Sie ein 50-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Widerrufsfrist endet 50 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Besteht die Bestellung aus mehreren Losen oder Teilen, endet die Widerrufsfrist 50 Tage nach dem Tag, an dem Sie das letzte Los oder Teil erhalten haben.

Das bedeutet, dass Sie 50 Tage ab Erhalt der Ware haben, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sie können eine E-Mail an alex@alexkaffe.dk senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Sie können Ihren Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.



Annullierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerstattet bekommen, wenn Sie einen Teil Ihres Einkaufs stornieren.



Rückgabe

Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Sie müssen für die Rücksendung des Pakets aufkommen und haften für eventuelle Transportschäden.

Bei der Rückkehr

Kaufen Sie Ihr eigenes Rücksendeporto, oder nutzen Sie unser Rücksendeportal, um einen in unserem Webshop gekauften Artikel zurückzusenden:

https://return.shipmondo.com/alexkafferetur

Wenn Sie dieses Portal nutzen, zahlen Sie 50 kr für einen Paketschein. Alexkaffe.dk übernimmt alle zusätzlichen Kosten über 50 kr.

Kein Widerrufsrecht

Diese Vereinbarungen können nicht widerrufen werden:

Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder mit einer klaren persönlichen Note versehen wurden,
Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde,


den Zustand der Ware bei Rückgabe

Wenn die Ware an Wert verloren hat, weil Sie sie in einer Weise benutzt haben, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Waren ab, und in einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Lieferkosten zurückerhalten können.

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Minderung des Warenwerts führen.



Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Gegenstand abgeschrieben ist, ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Lieferkosten, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardversandart gewählt haben), innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie den Kauf getätigt haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie schicken uns einen Nachweis, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.



Die Waren werden versandt an:

Alex Kaffee
Alex Kaffee Jegstrupvej 79
8361 Hasselager
CVR: 41203951
Telefon: 20 32 49 70
E-Mail: alex@alexkaffe.dk



Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.

Sie können den Kauf auch stornieren, indem Sie uns davon in Kenntnis setzen und die Ware nach vorheriger Absprache persönlich bei der oben genannten Adresse abgeben.



Recht auf Beschwerde

Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Kauf von Waren die Regeln des Kaufgesetzes.
Das bedeutet, dass Sie 24 Monate lang das Recht haben, sich zu beschweren.

Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, können Sie je nach Sachlage entweder den Artikel reparieren lassen, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder den Preis mindern.

Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" nach Entdeckung des Fehlers eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels beschweren, ist die Beschwerde in jedem Fall fristgerecht.

Reklamationen werden bei unsachgemäßer oder ungewöhnlicher Verwendung des Produkts nicht akzeptiert.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Die Waren müssen immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden. Bitte denken Sie auch daran, sich eine Versandbestätigung geben zu lassen, damit wir Ihnen die Frachtkosten erstatten können.





Beanstandungen

Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an alex@alexkaffe.dk sowie an die Website, auf der Sie den Artikel gekauft haben. Wenn wir Ihrer Beschwerde nicht abhelfen können, können Sie sie an folgende Adresse schicken:



Zentrum für die Lösung von Reklamationen

Zentrum für Entschließung

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr





Politik in Bezug auf personenbezogene Daten

Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse.

Wir registrieren und geben die personenbezogenen Daten weiter, die für die Lieferung der Waren an Sie erforderlich sind.

Die persönlichen Daten werden bei der Cba Danoptik ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden sie gelöscht.

Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe von anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke nutzen.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.

Der Inhaber der Datenverarbeitung von AlexKaffe.dk ist Alex.

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden sollten, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz verstößt. Sie können uns schreiben an: alex@alexkaffe.dk



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