Servicevilkår

 

Servicevilkår

Sidst opdateret: 24. april 2026

1. Om os

Disse servicevilkår gælder for køb foretaget på alexkaffe.dk, der drives af:

Alex Kaffe (enkeltmandsvirksomhed) Tranbjerg Hovedgade 134, 8310 Tranbjerg CVR-nr.: 41203951 E-mail: alex@alexkaffe.dk Telefon: +45 20 32 49 70

2. Bestilling og aftaleindgåelse

En bindende aftale er indgået, når du modtager en ordrebekræftelse på e-mail. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved fejlpriser eller udsolgte varer.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår af kassen.

4. Levering

Vi leverer til Danmark og EU. Leveringstider og -omkostninger fremgår af vores leveringspolitik. Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, jf. den danske forbrugeraftalelov. Varen skal returneres i original stand. Returomkostninger bæres af køber, medmindre andet er aftalt.

6. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Kontakt os på alex@alexkaffe.dk.

7. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og GDPR. Dine oplysninger bruges udelukkende til at behandle din ordre.

8. Tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan vi ikke nå til enighed, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller via EU's online klageportal: ec.europa.eu/odr.